| Beachten
Sie bitte, dass allen drei Beispielen für Systeme Kommunikation
gemeinsam ist.
| • |
Das
Nervensystem transportiert Nachrichten von den Nervenenden
in unseren Gliedmaßen zum Gehirn und wieder zurück. |
| • |
Das
Rechtssystem umschließt Tausende von Individuen, die
miteinander sprechen, indem sie Gesetze lesen und auslegen,
Formulare ausfüllen usw. |
| • |
Das
Autobahnnetz erfordert ständige Kommunikation zwischen
den Fahrern - Blinker, Bremsleuchten usw. - und zwischen den
Fahrern und ihren Fahrzeugen - wenn man zum Beispiel seinem
Auto "sagt" nach links zu fahren, indem man das
Lenkrad entsprechend bewegt. |
Man kann eigentlich sagen, dass Kommunikation
der "Klebstoff" ist, der ein System zusammen hält.
Dies gibt Einsicht in das Wesen von Kommunikation selbst, nämlich:
Kommunikation verbindet
Kommunikation
ist allerdings keine rein passive Verbindung. Kommunikation ist
vielmehr der Prozess des Verbindens. Sie ist eine Sammlung von erneut
setzbaren Handlungen in Zeit und Raum, um Beziehungen zwischen Objekten
zu gestalten.
Kommunikation ist selbst kein Objekt; sie ist kein Ding, und dies
führt zu einer zweiten Erkenntnis über das Wesen von Kommunikation:
Kommunikation findet statt
Das ist eine wichtige Beobachtung. Es impliziert, dass Kommunikation
durch die Betrachtung von "Dingen" nie zur Gänze
erfasst werden kann. Um Kommunikation zu begreifen, müssen
wir die Beziehungen zwischen den "Dingen" und die Umwelt
der "Dinge" in unsere Betrachtungen einbeziehen.
Betrachten Sie beispielsweise einmal einige einfache Kommunikations-"Dinge":
| A. |
Eine
Taschenbuchausgabe von Charles Dickens' "A Christmal Carol" |
| B. |
Ein
Video der CNN 6:00 Uhr-Frühnachrichten vom 5. Mai 1990 |
| C. |
Eine
schriftliche Einladung zur Hochzeit meiner Schwester |
In
jedem dieser Fälle ist das Ding - also das Buch, das Video,
die Einladung - nicht die Kommunikation.
| A. |
Die
Kommunikation ist der Prozess, der den Leser des Buches mit
der Geschichte, die vom Autor erzählt wird, verbindet. |
| B. |
Die
Kommunikation ist der Prozess, der den Zuseher der Nachrichten
mit den Ereignissen des betreffenden Tages verbindet. |
| C. |
Die
Kommunikation ist der Prozess, der meine Schwester und mich
über die Einladung zu ihrer Hochzeit miteinander verbindet. |
Zugegeben,
das Buch, das Videoband und die Einladung sind Bestandteil des Kommunikationsprozesses,
aber sie sind eben nur ein Teil davon.
Aus den vorliegenden Beispielen können weitere Beobachtungen
getroffen werden:
| • |
Kommunikation
findet immer "zwischen" oder "untereinander"
statt. Es bedarf zumindest zweier, um zu kommunizieren. |
| • |
Kommunikation
beinhaltet Austausch - von elektrischen Signalen, Tönen,
Worten, gedruckten Seiten oder was auch immer. |
Der
Einfachheit halber wird das, was zwischen den Kommunizierenden ausgetauscht
wird, allgemein als Nachrichten
bezeichnet.
Beachten Sie beispielsweise, dass jedes der vorangegangenen Beispiele
einen Sender, einen Empfänger und eine Nachricht enthielt.
Das Buch wurde vom Autor geschrieben, um von den Lesern gelesen
zu werden. Das Video wurde von einer Gruppe von Personen aufgenommen,
damit es von einer anderen Personengruppe gesehen werden kann. Und
die Einladung ist eine Nachricht, die meine Schwester an mich sandte.
Auf das Konzept der "Nachrichten" wird in diesem Tutorial
noch umfassend eingegangen. Zum gegebenen Zeitpunkt aber ist es
ausreichend, die zwei eben aufgestellten grundlegenden Regeln zu
wiederholen:
| 1. |
Kommunikation
ist ein Prozess, der zwischen Kommunizierenden stattfindet,
um sie durch Raum und Zeit miteinander zu verbinden. |
| 2. |
Kommunikation
beinhaltet die Schöpfung, Übertragung und den Empfang
von Nachrichten. |
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